אגסי נ' אמצ ישראל בע"מ ואח'

פסק דין

לפני תובענה כספית ע"ס 3,339 ₪.

טוען התובע, שרכש מכונת כביסה בחודש 9/08 תמורת הסך של 1,690 ₪.

בחלוף כשנה החלו בעיות ידועות של סחיטה במכונה. התובע החל מאז להזמין טכנאי של נתבעת 2 במשך 5 פעמים ע"מ לפתור התקלה.

הטכנאים שהיו בביתו טענו, שהאשם הוא באבקות הכביסה והתחושה של התובע כך הוא מציין, כי טכנאי השירות מזלזלים בו.

בנסיבות אלה, הגיש תביעה בה הוא תובע פיצוי בגין שווי מכונת כביסה ועוגמת נפש שנגרמה לו.

בכתב ההגנה, טוענת הנתבעת, אלקטרה, כי בכל הפניות שנעשו בביתו של התובע התברר כי מכונת הכביסה תקינה לחלוטין ובכל מקרה לא גבו כל תשלום בגין הביקורים.

במסגרת הדיון בפני העיד טכנאי מטעמה של אלקטרה, מר גלבוע אייל שציין שקיימת בעיה ידועה של הקצפה שיש בה כדי לפגוע בפעולת הסחיטה.

מכאן אנו למדים שככל הנראה אלו היו התשובות שנמסרו לתובע.

מה גם, שכפי שציין התובע, תשובות אלה נראו לו תמוהות במידה. בסופו של דבר נשאר התובע כשבביתו קיימת מכונת כביסה שאינה סוחטת כלל.

טוען התובע בהגינות רבה, במסגרת הדיון, שבתחילת הדרך, המכונה עבדה כשורה ובשלב מאוחר יותר החלו בעיות.

בנסיבות אלה לא נראה שנמכרה מכונת כביסה שלא היתה תקינה אלא ככל הנראה וכפי שעולה מהעדויות שנשמעו כתוצאה משימוש באבקות כביסה בעלות תכונות הקצפת יתר נגרם נזק למכונה.

במסגרת הדיון, מתברר כי קיימת היום טכנולוגיה חדישה ותחת שימוש באבקות כביסה נעשה שימוש בכדור כביסה והנתבעת אף הציעה לספק אף כדור כאמור לתובע ללא תשלום וזאת במסגרת הסדר פשרה.

לגופו של עניין נראה שעניינה של התביעה בסופו של דבר היא פיצוי בגין עוגמת נפש.

ביהמ"ש סבר ועודנו סבור שגם תשלום של עוגמת הנפש לא יהא בו כדי לפתור את הבעיה המציקה לתובע בגין מכונת הכביסה שאינה סוחטת ולכן מציע ביהמ"ש הצעות פשרה אלו ואחרות שיהיה בהן בסופו של דבר לפתור בעיית הסחיטה ואם לא יצלח הדבר לאפשר לתובע לרכוש מכונה אחרת בהנחה של ממש.

התרשמתי שהנתבעת עשתה הכל כדי לפתור את בעיית התובע. לא הובאו לפני מסמכי האחריות והשירות מהם ניתן היה ללמוד כי קיימת בעיית הקצפת יתר האבקות הכביסה.

למעשה כאמור דינה של התביעה כפי שהוגשה להדחות, יחד עם זאת, אני מורה כדלקמן:

1. הנתבעת תעניק לתובע כדור כביסה אחד.

2. התובע יהא זכאי להנחה בשיעור של 30% לרכישת מכונת כביסה וזאת במשך 12 חודשים מהיום.

ניתן יהיה להגיש בקשת ערעור לביהמ"ש המחוזי תוך 15 יום מהיום.